ปุ่ม F1-12 บน windows ปิดใช้งานอย่างไร

หน้าแรกจะขึ้นแบบนี้คะ เรากด F1 พอกด F1 แล้วก้ขึ้นตามรูปประกอบ กดทุกปุ่มแล้วก้ยังเข้าไม่ได้ แบบนี้ต้องแก้ไขยังไงคะ หรือต้องยกไปให้ร้านลงโปรแกรม ปล. เพื่อนอีกคนซื้อไปเหมือนกันแต่เค้าบอกว่า กด F